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                “致敬勞動·禮贊勞?!雹幔O迹毫觑L雨路服務暖萬家

                新聞來源:全景遂寧 更新時間:2022-05-23 07:04:31

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                女快遞員郭海霞

                六年風雨路服務暖萬家

                  快遞員是一個風里來、雨里去的職業,除了要爭分奪秒地進行派送工作,日常還要面臨搬運貨物、整理快遞、分揀包裹等大量的體力活。 

                  郭海霞是四川京邦達物流科技有限公司遂寧分公司蓬溪營業部里唯一的女快遞員。多年來,她憑借耐心、細心的服務態度,奮斗在自身崗位上,彰顯著我市女性“巾幗不讓須眉”的風采,曾先后獲得遂寧市“三八紅旗手”“最美京東人”“第六屆勞動模范”等稱號。

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                郭海霞為客戶送包裹。

                  走街入巷

                用心服務客戶

                  2016年春天,郭海霞加入快遞行業。在她看來,這份工作收入穩定,也符合自己直爽的性格。雖然郭海霞是女性,但是每天的收派件數量并不比男同志少。她的工作時間從早上8點到晚上7點,每天大概有一百多的派件量。 

                  郭海霞說,剛開始進入這個行業時面對的挑戰很多,還有對體力的要求?!盀榱吮WC按時將快遞送達,有時候送冰箱、床、洗衣機等大件貨物上樓時,我不得不打電話喊同城上班的丈夫來幫忙?!?nbsp;

                  在郭海霞看來,做快遞員的幸福來自客戶的肯定?!肮ぷ髦薪洺龅胶芏嗬峡蛻?,我都充當他們的全能售后員,耐心熱情地指導他們挑選貨物、完成下單,幫助他們完成產品調試安裝、退貨退款,然后常常收到很多好評?!惫O颊f。 

                  就這樣日復一日,郭海霞的身影在蓬溪的大街小巷中忙碌穿梭著。所到之處,不僅留下了一個個載滿期待的包裹,還留下了她豁達爽朗的笑聲。

                  不懼困難

                為客戶送去便利

                  快遞的寄遞時間會受天氣、路程等多方面條件影響,因此快遞企業與客戶之間的矛盾也時有發生,但郭海霞始終把笑容掛在臉上,用細致耐心和堅韌努力贏得了客戶的信賴和肯定。 

                  回憶起2020年的夏天,郭海霞印象深刻。當時連續下了幾天的暴雨,導致蓬溪縣個別小區內澇,大量積水讓快遞車根本無法開進去。但郭海霞想到車上的快遞有很多都是客戶的生活必需品,于是她把快遞用塑料袋包好,蹚深水挨家挨戶把快遞送上門……“從那以后,平時很挑剔、不大好接觸的客戶,對我也友好了很多?!惫O颊f。 

                  “辛苦是肯定的,但這份工作我特別喜歡,也很享受這種忙碌的狀態?!苯涍^六年的工作,她早已成為一名熟練的老員工,快遞行業也激發了她的干勁和闖勁。 

                  郭海霞說:“我們為客戶送的不僅僅是一個包裹,更是客戶對我們的一份信任?!睒銓嵍謭远ǖ恼Z言,是她心底的聲音。盡管平凡,但她用自己的細致耐心與優質服務為群眾的生活帶去了便利,以堅守和堅持詮釋了奮斗之美、勞動之美。 

                 ?。ㄈ襟w記者 陳穎 吳奉家)

                責任編輯:陳艷    編輯:劉峻江

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